1. Penerimaan Ketentuan
Delta Casa Ubud ("kami") menawarkan situs web ini beserta layanan pemesanannya kepada Anda, tamu kami, dengan syarat Anda menerima seluruh syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang tercantum di bawah ini. Dengan mengakses Situs ini, melakukan pemesanan, atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini serta pedoman dan kebijakan tambahan yang dirujuk di dalamnya.
2. Ringkasan
Penggunaan Situs ini merupakan persetujuan Anda terhadap seluruh syarat, ketentuan, dan pemberitahuan. Dengan menggunakan Situs ini, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta aturan lain yang berlaku untuk bagian mana pun dari Situs ini, tanpa batasan atau pengecualian. Jika Anda tidak menyetujuinya, Anda harus segera keluar dari Situs dan menghentikan penggunaan informasi atau layanan yang ditawarkan di sini.
3. Perubahan Situs dan Ketentuan Ini
Kami berhak mengubah, memperbarui, atau menghentikan syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang mendasari penawaran Situs ini, serta konten, informasi, dan tarif yang ditawarkan melalui Situs ini, kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, kecuali sebagaimana diatur di dalamnya.
Kami berhak menyesuaikan tarif dari waktu ke waktu. Jika karena alasan di luar kendali kami sebuah reservasi yang telah dikonfirmasi tidak dapat dipenuhi, kami akan menghubungi Anda untuk mengatur alternatif yang sesuai atau pengembalian dana penuh.
4. Hak Kekayaan Intelektual
Situs ini dimiliki dan dioperasikan oleh Delta Casa Ubud. Kecuali dinyatakan lain, seluruh materi di Situs ini — termasuk teks, foto, merek dagang, merek layanan, logo, dan desain — adalah milik Delta Casa Ubud dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Republik Indonesia. Materi tidak boleh disalin, diperbanyak, dimodifikasi, diterbitkan ulang, diunggah, dipasang, dikirim, atau didistribusikan dalam bentuk apa pun tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari kami.
5. Reservasi & Pendaftaran Akun
Saat melakukan pemesanan atau membuat akun, Anda mungkin diminta memberikan informasi yang akurat dan terkini, termasuk nama lengkap, detail kontak, dan tanggal menginap. Anda bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi Anda, serta atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
Anda setuju memberikan informasi yang benar, akurat, dan lengkap, serta tidak menyamar sebagai orang lain atau memalsukan identitas Anda. Reservasi hanya dianggap terkonfirmasi setelah Anda menerima konfirmasi tertulis dari kami.
6. Pembayaran
Pembayaran di Situs ini diproses secara aman melalui gerbang pembayaran pihak ketiga kami, Midtrans. Kami tidak menyimpan detail lengkap kartu Anda di server kami. Dengan melakukan pembayaran, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang menggunakan metode pembayaran yang diberikan.
Seluruh tarif ditampilkan dalam mata uang yang tertera pada saat pemesanan dan dapat dikenakan pajak serta biaya layanan yang berlaku.
7. Deskripsi Akomodasi & Tarif
Kami berupaya sebaik mungkin menampilkan informasi, foto, dan warna akomodasi serta fasilitas yang muncul di Situs seakurat mungkin. Namun, kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan warna atau gambar pada perangkat Anda akan akurat, karena hal ini bergantung pada layar dan pengaturannya. Tarif, ketersediaan, dan cakupan layanan dapat berubah hingga pemesanan dikonfirmasi.
8. Pembatalan & Pengembalian Dana
Ketentuan pembatalan dan pengembalian dana bergantung pada tarif atau penawaran yang Anda pilih pada saat pemesanan dan akan ditampilkan kepada Anda sebelum Anda mengonfirmasi reservasi. Kecuali dinyatakan lain:
- Pembatalan harus diajukan secara tertulis.
- Kelayakan pengembalian dana dan biaya yang berlaku ditentukan oleh paket tarif yang dipesan.
- Tarif promosi atau tarif non-refundable tertentu tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
- Biaya pemrosesan bank atau gerbang pembayaran tidak dapat dikembalikan.
9. Tanggung Jawab Tamu & Aturan Rumah
Dengan menginap bersama kami, Anda setuju untuk menghormati properti, tetangga, dan tamu lainnya. Anda bertanggung jawab atas kerusakan yang ditimbulkan pada vila atau isinya selama masa inap Anda. Waktu check-in dan check-out, kapasitas maksimum, serta aturan rumah akan diberikan bersama konfirmasi pemesanan Anda dan wajib dipatuhi.
10. Kebijakan Privasi
Informasi Anda aman bersama kami. Delta Casa Ubud memahami bahwa privasi sangat penting bagi para tamu. Anda dapat yakin bahwa informasi yang Anda kirimkan kepada kami tidak akan disalahgunakan atau dijual kepada pihak lain. Kami hanya menggunakan informasi pribadi Anda untuk memproses reservasi dan berkomunikasi dengan Anda mengenai masa inap Anda.
11. Ganti Rugi
Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Delta Casa Ubud dari segala klaim pihak ketiga, kewajiban, kerusakan, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari, atau sehubungan dengan, akses atau penggunaan Anda atas Situs ini, atau pelanggaran Anda terhadap Syarat & Ketentuan ini.
12. Penafian
Delta Casa Ubud tidak bertanggung jawab atas keakuratan, kebenaran, ketepatan waktu, atau isi materi yang disediakan di Situs ini. Anda tidak boleh berasumsi bahwa materi di Situs ini terus diperbarui atau memuat informasi terkini. Delta Casa Ubud tidak bertanggung jawab menyediakan konten atau materi dari Situs yang telah kedaluwarsa atau telah dihapus.
13. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
14. Pertanyaan & Masukan
Kami menyambut pertanyaan, komentar, dan masukan Anda tentang Syarat & Ketentuan ini, privasi Anda, atau informasi apa pun yang kami kumpulkan dari atau tentang Anda. Silakan hubungi kami di hello@deltacasa.com atau melalui WhatsApp di +62 822 3665 4520.